자주 묻는 질문

주문 전에 꼭 한 번 읽어 주세요.

• 배송은 언제 출발하나요?

  주문 확인 후 순차적으로 제작되어 발송됩니다. 매주 수요일 오후 12시까지 결제된 주문은 그 주 수요일에 일괄 발송됩니다.

• 마카롱은 어떻게 보관해야 하나요?

  수령 후 냉장 보관하시고 3일 이내 드시는 것을 추천드려요. 오래 두고 드실 경우 밀봉 후 냉동 보관하고, 드실 때 냉장 해동 1시간 후 드시면 맛있게 즐기실 수 있습니다.

• 배송은 얼마나 걸리나요?

  발송 후 보통 1~2일 이내 수령 가능합니다. 지역 및 택배사 상황에 따라 조금 지연될 수 있습니다.

• 원하는 날짜에 받을 수 있나요?

  가능한 경우 희망 수령일에 맞춰 발송을 도와드리고 있습니다. 주문 시 요청사항에 남겨 주시면 확인 후 안내드립니다.

• 대량 주문도 가능한가요?

  행사, 답례품, 단체 주문 등 대량 주문도 가능합니다. 최소 5일 전에 문의 주시면 일정 확인 후 안내드립니다.

• 보냉 포장은 어떻게 되나요?

  디저트 신선도를 위해 아이스팩과 보냉백에 담아 아이스박스 포장하여 발송됩니다.

• 주문 후 취소가 가능한가요?

  제작이 시작되기 전에는 취소가 가능하지만 제작 진행 후에는 취소가 어려울 수 있습니다.

• 교환 및 환불은 가능한가요?

  식품 특성상 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다. 배송 중 심한 파손이나 문제가 있는 경우 빠르게 문의 주시면 확인 후 안내드립니다.